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Programmes D'etudes
Figure 1
UNIVERSITE NOBEL D’HAITI, UNH
PROGRAMME DE DIPLOME TECHNIQUE EN MARKETING
Objectif: Le programme Marketing forme des techniciens en marketing et de l 'analyse des données, capables de : 1- comprendre, 2-
prescrire, 3-sous-traiter, acheter, 4- mettre en œuvre les différents types
d'études marketing et en particulier les études de marché.
Philosophie du
programme
La spécialité
Marketing Quantitatif s'attache à répondre aux besoins particuliers des instituts
d'études et des services études des annonceurs, et apporte ainsi aux étudiants
:
a) un savoir-faire spécifique dans le domaine
de la réalisation et de l'analyse d'études marketing,
b) un savoir être en matière de conduite
d'études et de gestion de la relation entre clients et instituts,
c) un
savoir en marketing indispensable dans le cadre des recommandations aux
clients.
But : Ce programme vise à former des Techniciens capables d’œuvrer dans
des entreprises variées opérant dans un monde d’affaires complexe et sans
frontières. Au terme de sa formation, l’étudiant sera en mesure de maîtriser
les fondements des sciences administratives et de posséder les connaissances
fondamentales en marketing. Il saura mettre en œuvre et appliquer les principes
et les méthodes de marketing, sera capable d’intervenir avec une vision
systémique dans tous les domaines de marketing tout en ayant une expertise
particulière dans une des fonctions de cette carrière. Il adoptera un
comportement professionnel responsable et possèdera un esprit critique axé sur
l’autonomie et l’innovation continue et il tiendra compte des aspects
dynamiques et de la dimension internationale du monde des affaires.
Scolarité
Ce programme
comporte 40 crédits
Durée : 32 semaines
Lieu : Port-au-Prince
Début : 08 Septembre chaque année
Le principe
général est celui de cours magistraux accompagnés d'études de cas, d'ateliers
et de développement et mise en œuvre de projets tutorés
et de stages courts. Ce cursus est complété par un projet individuel ou un
stage d’une durée de trois mois destiné à accompagner l’auditeur dans sa
nouvelle fonction.
A l’oral s’exprimer simplement sur des documents divers
ou pour résoudre des problèmes généraux lies aux domaines techniques concernes.
Savoir décrire des produits, des procédés.
A l’Ecrit : Acquérir une méthodologie d’approche, de
documents techniques divers, notices d’utilisations, installation, maintenance,
revues spécialisées) rédiger des présentations simples, des courriers types
divers.
Objectif : Étude des
concepts fondamentaux du marketing. Connaissance théorique et opérationnelle
des variables du marketing: environnement marketing, marché et segmentation,
système d'information marketing, prévision des ventes, produit-service,
distribution, prix, communication: de masse, personnalisée, concurrence.
Objectif : Apprendre à conduire un entretien d’achat ou de vente,
construire une argumentation commerciale, faire ou répondre à un appel
d’offres, traiter les objections, maîtriser l'écoute. Savoir organiser
l'environnement de la vente, gestion des suspects, des prospects, des
clients.
4 : COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
Objectif : A l'issue du
séminaire, l'étudiant sera capable d'analyser le comportement des consommateurs
dans toute sa complexité, en tenant compte des différents facteurs susceptibles
de l'influencer : facteurs individuels, influences environnementales et
processus psychologiques. Cette capacité d'analyse du comportement des
consommateurs aidera les étudiants à développer des stratégies et des
programmes marketing adaptés au public ciblé. Le séminaire poursuit trois objectifs
principaux : (1) fournir les bases théoriques nécessaires pour comprendre le
comportement d'achat des consommateurs ; (2) donner un aperçu des différentes
catégories de facteurs qui peuvent avoir une influence sur le comportement des
consommateurs ; (3) développer la capacité des étudiants à appliquer les
concepts et les théories enseignées dans le cadre de situations marketing
concrètes.
Thèmes :
((1) Etude des grands principes du comportement du consommateur et des étapes
du processus de décision et de consommation (avant achat, achat, après-achat),
(2)Etude des différents types de processus de décision, ((3) Analyse des
déterminants et des influences jouant sur le comportement des consommateurs :
facteurs individuels, influences environnementales et processus psychologiques.
Assimiler les concepts de base du comportement des
consommateurs de façon à pouvoir les utiliser efficacement.
Objectif : Sensibiliser à
l'utilité de l'information comptable pour la prise de décision. Initier aux
principes comptables généralement reconnus. Familiariser avec les techniques de
base de la comptabilité et leurs fondements théoriques. Faire connaître les
différentes formes juridiques d'entreprises et leurs particularités comptables.
Définition et buts de la comptabilité,
principes comptables généralement reconnus, formes juridiques de l'entreprise,
établissement des états financiers (bilan, état des résultats, état de l'avoir
net, état des bénéfices non répartis), notion débit crédit, cycle comptable,
chiffrier, régularisations, entreprises de service, entreprises commerciales,
salaires, journaux auxiliaires, comptabilité de caisse et conversion des
données en comptabilité d'exercice.
Objectif : Fournir
l'ensemble des techniques et connaissances nécessaires à la conception, la
réalisation et l'exploitation d'une recherche en marketing. Méthodologie de la
recherche en marketing. Différentes approches de recherche et choix d'une
approche. Problématique de la mesure, élaboration d'un outil de mesure et
évaluation de la validité et de la fiabilité des mesures. Méthodes d'échantillonnage,
élaboration d'un plan d'échantillonnage. Analyse univariée
et analyse bivariée : applications en marketing.
Recherche appliquée à l'identification de problèmes, segmentation, marché
potentiel, analyse des ventes et de la part de marché. Techniques de prévision
de vente. Système d'information marketing. Analyse multivariée
et ses applications en marketing. Recherche marketing appliquée à la
détermination des politiques marketing.
Objectif : faire la distinction entre contrôle budgétaire
et contrôle de gestion apprendre à impliquer les différents acteurs et à
organiser la collecte de l'information. savoir mettre
en place des indicateurs pertinents de gestion et des systèmes efficaces de
collecte des données.
Après un cours de
base portant sur la compréhension de concepts et la capacité d'analyse d'une
situation de marché, les étudiants devront développer leur capacité à prendre
des décisions concrètes et à évaluer les risques pris.
Les étudiants devront
appliquer leur savoir faire en prenant des décisions concrètes et en les
justifiant. Ils réaliseront un plan marketing cohérent exposant les décisions
stratégiques, leur justification et leur mise en œune
opérationnelle ainsi que leur contrôle. Un jeu d'entreprise est prévu.
Thèmes :
Analyse, choix stratégique,
décision opérationnelle, planification, contrôle
Objectif : Ce cours apporte à l’étudiant une compréhension
approfondie du rôle à la fois crucial et croissant des services dans l’économie
mondiale et des défis particuliers inhérents au développement, au marketing et
à la production de services de qualité. L’étudiant aborde diverses stratégies
et différents outils destinés à relever de manière adéquate ces défis. Ce cours
présente à l’étudiant une évaluation de la coordination inter-fonctionnelle
nécessaire pour offrir des services de qualité et lui permet de devenir à la
fois un cadre et un consommateur plus avisé, grâce à une meilleure
compréhension des complexités du marketing des services. Le cours permet
d’approfondir et d’améliorer les compétences de gestionnaire acquises par
l’étudiant, cela par le biais de travaux de recherche écrits et d’exposés
oraux. Il accroît également les capacités de l’étudiant à se livrer à une
réflexion critique au moyen d’études de cas et de débats.
10 : FISCALITE DES ENTREPRISES ET DES
PARTICULIERS
Objectif : comprendre le mécanisme de l'imposition des revenus privés et
professionnels. Introduire la notion de gestion fiscale faire prendre
conscience de l'existence d'options pouvant influencer l'imposition. Connaître
les modalités d'établissement et de calcul de l'impôt sur le revenu.
- de comprendre les principaux mécanismes
fiscaux et
- d'évaluer les effets de la fiscalité sur les décisions de l'entreprise,
notamment en matière de sélection, localisation et financement d'un
investissement ou encore de localisation et de déplacement de la base imposable
d'une entreprise multinationale.
Le cours commence par une introduction
économique à l'étude de l'impôt organisée autour de deux thèmes, les fonctions
de l'impôt et l'incidence de l'impôt sur les décisions de l'entreprise. Il se
poursuit par un panorama de la fiscalité belge et l'étude plus approfondie des
mécanismes de l'Impôt des Sociétés. A cette occasion, on s'intéresse également,
mais de manière mineure, à l'impôt des personnes physiques, principalement en
ce qu'il touche les revenus des acteurs de l'entreprise, travailleurs,
dirigeants et apporteurs de fonds. Un bref examen de la Taxe sur la Valeur
Ajoutée et une introduction à la fiscalité des flux internationaux de revenus
clôturent la matière.
Donner à des non-juristes se destinant à
la vie des affaires, le "réflexe juridique", c-à-d
aider les futurs gestionnaires à intégrer, dans leur comportement d'acteur
économique, la dimension juridique, comme ils doivent prendre en compte les
éléments d'ordre financier, social ou technologique.
Il s'agit de les amener à percevoir le droit comme élément, comme outil, de
gestion, celui qui impose des contraints mais fournit aussi des solutions.. Les règles et institutions juridiques étudiées le sont
toujours dans la perspective de mettre en évidence leur rôle dans la vie des
affaires. Les aspects juridiques de telles institutions, de tels mécanismes, ou
de telles règles sont décrits et analysés en mettant en évidence leur impact
sur les entreprises, leur vie et celle des différents agents économiques. Le
cours est largement illustré d'un grand nombre d'exemples tirés de la vie des
affaires et qui doivent faire comprendre aux futurs gestionnaires, de manière
concrète, l'importance du droit dans la vie des affaires.
12 : COMMUNICATION EN MARKETING
Objectif : Fournir les
concepts et les théories nécessaires à la compréhension du phénomène de la
communication appliquée en marketing. L'étudiant sera alors en mesure de mettre
au point une stratégie de communication et d'en planifier opérationnellement la
mise en application. Élaboration d'une stratégie de communication entre la
firme et son marché. Buts et importance des communications. Éléments, modèles
et étapes du processus impliqué entre l'émetteur d'une communication et son
destinataire. Identification, analyse et contrôle des variables qui affectent
les communications.
Objectif : Ce cours donne une vue d'ensemble des théories et
pratiques en matières de leadership et gestion du changement. Une introduction
des théories fondamentales du leadership est suivie par un approfondissement
des aspects de la prise de décision et du leadership en équipe. La partie
management du cours inclut des modèles du changement organisationnel ainsi que
l'aspect du leadership du changement. Le cours conclut avec une simulation de
leadership intégrée qui permet aux étudiants d’évaluer leurs propres
comportements en tant que leaders dans une équipe. Mieux
appréhender les différents styles de management. Mieux cerner les objectifs et
les attentes au sein d’un groupe de travail et mettre en place une relation
visant à l’optimisation de l’organisation.
14 : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Objectif : Ce cours étudie le lien existant entre les
activités stratégiques et opérationnelles dans le domaine de la gestion des
ressources humaines au sein d’une société. Le cours introduit l’étudiant aux
variables influant la sphère de la GRH (marchés du travail, droit du travail,
technologies, etc.) ainsi qu’aux diverses techniques applicables aux activités
opérationnelles (recrutement, sélection, rémunération, évaluations de la
productivité, gestion de carrière, formation, etc.). L’étudiant est également
amené à évaluer les conséquences des décisions prises à ce niveau sur les
résultats enregistrés à court et à moyen termes.
15 : COMPORTEMENT ORGANISATIONEL
Ce cours permet à l’étudiant de comprendre et d’analyser les facteurs
affectant l’efficacité organisationnelle à divers niveaux: individuel, de
groupe et organisationnel. Il apporte à l’étudiant les outils nécessaires pour
analyser, évaluer de manière critique et recommander des mesures visant à
parvenir à une efficacité organisationnelle dans le cadre de divers types
d’organisations, y compris celles qui sont propres à l’industrie de l’accueil.
Le cours se concentre sur la dynamique de groupe, la culture et la structure
d’entreprise, de même qu’il étudie la façon dont ces divers éléments affectent
les résultats.
16 : PSYCHOLOGIE SOCIALE
Ce cours permet de connaître les
principaux concepts, approches, méthodes, thèmes et théories de la psychologie
sociale, d'en comprendre les éléments fondamentaux et de les appliquer aux
comportements personnels et sociaux des êtres humains. Il permet notamment de
les appliquer dans le développement et l'utilisation des nouvelles technologies
d'information et de communication, et de développer un sens critique vis-à-vis
de l'information diffusée par les médias dans ce domaine. Il vise enfin, de
façon plus générale, à développer des attitudes et des comportements favorisant
un meilleur développement psychologique.
17 : MICROECONOMIE
Ce cours permet aux étudiants de mieux comprendre les principaux problèmes
économiques de notre époque. Il se focalise notamment sur l’interaction entre
l’offre et la demande, sur la formation des prix dans le cadre de marchés
hautement compétitifs, monopolistiques ou oligopolistiques, cela en rapport
avec les décisions opérationnelles et stratégiques prises par les managers. Il
se concentre également sur l’analyse de l’entreprise, considérée dans ces
différents environnements.
Débouchés :
Responsables
produits, marques ; direction marketing, direction commerciale, communication
et promotion ; responsables de programmes fidélisation ; des services clients
et du relationnel ; services études marketing des grandes entreprises; cabinets
d'études et agences spécialisées, etc
Bourses d’Etudes pour les
Jeunes : Le
programme de bourses d'accueil de l’Université Nobel, parrainé par le Rectoral
de L’université, a pour objectif d'encourager les élèves de niveau secondaire à
poursuivre leurs études postsecondaires à l’UNH , tout en favorisant
l'amélioration de leur dossier scolaire de niveau technique universitaire.
1- Fiche d’inscription dument remplie ;
2- photocopie d’une pièce d’identité officielle ; 3- Relevée de notes et 3 photos
Dates importantes: 30 juin date limite pour les demandes de bourse ; 15
juillet date limite pour les inscriptions à prix réduit
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